Egal, ob mit oder ohne Retourenschein oder unverpackt, kann das Paket in Postfilialen abgegeben werden. Davon gibt es rund 12.000 in Deutschland. Selbst verpackte Retouren können mit oder ohne Rücksendeetikett auch in DHL-Paketshops oder Packstationen abgeben werden. DHL hat über 11.000 Stationen deutschlandweit.Filiale der Deutschen Post: Sie können Ihr Retoure Paket auch in einer Filiale der Deutschen Post abgeben, sofern diese DHL-Pakete akzeptiert. Informieren Sie sich vorab, ob die Filiale diese Serviceleistung anbietet und zu welchen Öffnungszeiten.Versenden. Frankierte und adressierte Briefe und Pakete (Retouren oder Pakete mit Paketmarke) können Sie direkt in die Versandstation einlegen bzw. einwerfen. Die neuen Versandstationen verfügen über zwei Einwurfklappen – somit können auch wesentlich mehr Sendungen zugleich aufgegeben werden.
Wie sende ich eine Retoure zurück : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.
- Erklären Sie Ihren Widerruf.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
- Schicken Sie das Paket zurück.
Wo kann ich mein Retoure Paket von DHL abgeben
DHL Standorte & Annahmestellen finden
- DHL Paketshop.
- Packstation.
- Postfiliale.
- Poststation.
Wie funktioniert DHL Retoure : So geht's: Die Retoure wird durch Ihre Kunden angemeldet und das Retourenlabel digital als QR-Code zur Verfügung gestellt. Das Label können Ihre Kunden mit dem QR-Code (Gültigkeit: max. 30 Tage) durch DHL ausdrucken lassen und auf die Retoure kleben.
Geben Sie die Retoure in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation ab (ohne Registrierung möglich) oder direkt der DHL Zustellperson mit. Alternativ können Sie auch eine Abholung buchen.
Halten Sie den Strichcode auf der Versandmarke vor das in der Packstation eingebaute Lesegerät. Wählen Sie eine geeignete Fachgröße. Legen Sie Ihre Sendung ein und schließen Sie das Fach. Bestätigen Sie am Bildschirm die Einlagerung der Sendung.
Wo bekomme ich das rücksendeetikett her
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.Gesetzlich vorgeschrieben sind kostenloser Versand und Retoure nicht. Das Rückporto müssen Kunden grundsätzlich selbst bezahlen. Aus Kulanz sind Retouren für Kunden meist kostenfrei – viele Onlineshops bieten kostenlose Retourscheine an.Flexible und bequeme Paketrückgabe in einer von ca. 36.000 Abgabestellen oder direkt bei der Zustellerin oder dem Zusteller. Ausdruck des Retourenlabels über den QR-Code in einer Filiale, einem DHL Paketshop, an einer Packstation2 (ohne Registrierung möglich) oder bei der Zustellerin oder dem Zusteller.
Update 20.12.19: Portoerhöhung DHL für Privatkunden
| Kosten ab 01. Januar 2020 | Kosten | |
|---|---|---|
| Paket bis 2 kg | Nicht verfügbar | 4,99 € |
| Paket bis 5 kg | 7,49 € | 5,99 € |
| Paket bis 10 kg | 10,49 € | 8,49 € |
| Paket bis 31,5 kg | 18,49 € | 16,49 € |
Wie funktioniert Retoure an der Packstation : Zeigen Sie den QR-Code in einer Filiale, einem Paketshop, an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) oder der DHL Zustellperson vor und lassen das Rücksendeetikett vor Ort drucken. (An der Packstation ohne Drucker wird das Label bei der Abholung durch den Zusteller oder die Zustellerin nachträglich gedruckt.)
Wie kann ich ein Paket zurückschicken ohne retourenschein : Falls es keinen vorgedruckten Rücksendeschein gibt, schreiben Sie bitte selbst Ihre Anschrift, Kundennummer und Bestellnummer auf einen Zettel, Verwenden Sie als Überschrift »Rücksendung und Widerruf meines Kaufs«. Legen Sie den Zettel ins Paket.
Wie viel kostet ein rücksendeetikett
In diesen Fällen können Sie Ihre Rückgabe mit wenigen Klicks durchführen und danach den Artikel zurückschicken. Wenn Sie als Käufer die Kosten der Rücksendung tragen, erhalten Sie ab einem Artikelwert von 12 Euro direkt ein DHL- oder Hermes-Rücksendeetikett, welches Sie für die Rücksendung nutzen können.
Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen 5 und 10 Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.Erleichtern Sie Ihrem Kunden die Rücksendung: Mit der DHL RETOURE kann Ihr Kunde seine Waren kostenfrei und einfach zurücksenden. Für die Rücksendung stehen zahlreiche Abgabemöglichkeiten zur Verfügung.
Kann man an Packstation Pakete zurückschicken : In einer Filiale, einem Paketshop oder an einer Packstation (ohne Registrierung möglich) können Sie Ihr Paket zurückschicken oder Sie geben es direkt der DHL Zustellperson mit. Alternativ können Sie auch eine Abholung buchen.