Wenn Sie Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich telefonisch, per Post oder per E-Mail an DHL. Sie erreichen die Beschwerde-Hotline täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der Telefonnummer 0228 43 33 112. Wollen Sie sich über den internationalen Expressversand beschweren, nutzen Sie stattdessen die 01806-3453003.Nachdem der Schaden in dem zuständigen Paketzentrum beurteilt wurde, erhält der Absender nach ca. 15 Tagen ab Reklamationseingang in der Filiale die Sendung und das Prüfergebnis.Sie können den Kundenservice via Chat oder via WhatsApp-Nachricht unter der Nummer: 0228 76363719 erreichen.
Wie kann ich mit DHL Kontakt aufnehmen : +49 (0) 228 902 435-11 National
- DHL Express Sendung Verpasst. + 49 (0)228 76 363 704. Mo – Fr 07.00 bis 19.00 Uhr, Sa von 08.00 bis 14.00 Uhr.
- Support DHL Express Versandsysteme. +49 (0) 228 902 435-17. Mo.-Fr. 8.00 bis 17.30 Uhr.
- DHL Paket oder Briefversand. + 49 (0) 228 4333112. Mo – Fr von 8-18 Uhr, Sa von 8-14 Uhr.
Warum muss DHL nicht mehr klingeln
Grund dafür war die Corona-Pandemie. Die Gefahr sich mit dem Coronavirus zu infizieren, ist geringer, indem der Paketbote nicht dem Empfänger persönlich gegenübertritt. Ein weiterer Grund gilt auch unabhängig von Pandemie.
Wer ist der Chef der DHL : John Pearson (1. Jan. 2019–)DHL / CEO
Der Kunde hat etwaige Ansprüche aufgrund einer verspäteten Zustellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Versanddatum schriftlich oder telefonisch gegenüber DHL geltend zu machen und DHL dabei die Kundennummer (falls vorhanden), die Frachtbriefnummer, das Versanddatum sowie alle Empfängerangaben mitzuteilen.
DHL Express Hotline
- Hotline für innerdeutsche Pakete: 0228 90243511.
- Hotline für internationale Pakete: 0228 90243513.
Was tun wenn paketbote nicht klingelt
Paketbote klingelt nicht: Hier können Sie sich beschweren
DHL: Die Service-Hotline erreichen Sie täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der 022 84333 112. Online können Sie sich ebenfalls schriftlich auf der Webseite von DHL beschweren.Wie lange muss ein Paketbote an der Tür warten Es gibt keine gesetzlich festgelegte Wartezeit für Paketboten und -botinnen an der Tür. In der Regel wird jedoch erwartet, dass sie einige Minuten warten, insbesondere wenn erkennbar ist, dass jemand zu Hause ist.17,60 € Tarif-Stundenlohn (inkl. 50% Weihnachtsgeld und inkl. 0,55€ regionale Arbeitsmarktzulage).
Ist Ihre Post verspätet oder kommt gar nicht an, können Sie sich bei verschiedenen Stellen beschweren. Die erste Anlaufstelle sollte Ihr Post- und Paketdienstleister selbst sein. Bei der Deutschen Post können Sie sich telefonisch unter 0228 4333112 (montags bis freitags 8-18 Uhr, Samstag 8-14 Uhr) beschweren.
Wie kann man sich schriftlich bei DHL beschweren : DHL Express hat eigene Kontaktformulare. Fax: Per Fax reichen Sie Ihre Beschwerde unter der kostenpflichtigen Service-Nummer 01803 – 002600 ein. Die Minute kostet 9 Cent vom deutschen Festnetz. E-Mail: Die E-Mail-Adresse von DHL lautet [email protected], die E-Mail-Adresse von DHL Express ist [email protected].
Wie lange dauert es bis DHL Geld erstattet : DHL ist verpflichtet, spätestens 30 Kalendertage nach einer derartigen Mitteilung durch den Kunden entweder: dem Kunden eine Gutschrift zu erteilen bzw. den entsprechenden Betrag zu erstatten, oder.
Wer ist zuständig Wenn Paket nicht ankommt
Genau, bei beschädigten oder verspäteten Sendungen, die vom Händler bestellt wurden, ist immer der Händler, also das Unternehmen oder der Online-Shop, der erste Ansprechpartner. Denn er ist dafür verantwortlich, dass die Ware letztendlich bei mir als Verbraucherin ankommt.
Wird ein Paket binnen 21 Tagen nicht zugestellt, gilt es als verloren. Mit dem Online-Service für Beschwerden bei Post, DHL, Hermes, DPD und Co. der Verbraucherzentrale erhalten Ratsuchende erste Informationen zur Rechtslage und können passende Musterbriefe erstellen.Insgesamt wird die Zustellung für Sie, aber auch für unsere Zusteller vereinfacht. Wenn Sie dennoch möchten, dass Ihr Zusteller trotz Angabe eines Ablageorts weiterhin bei Ihnen klingelt, können Sie in Ihrem Kundenkonto ein Häkchen setzen bei Vor der Zustellung soll der Zusteller klingeln.
Warum brauchen DHL Boten nicht mehr klingeln : vor 2 Tagen
Die Regelung soll für die Paketboten eine hohe Zeitersparnis bei der Auslieferung bringen. In der Folge können mehr Pakete zügiger an Empfänger ausgeliefert werden.