Stellt ihr in der Sendungsverfolgung fest, dass ein Paket in der Packstation auf euch wartet und habt ihr keinen Abholcode, beachtet Folgendes: Seid ihr bei DHL registriert, bekommt ihr den Abholcode per E-Mail zugeschickt. Ihr könnt euch also zur Packstation begeben und den Code vom Smartphone-Bildschirm abscannen.Zur Abholung benötigen Sie Ihre Postnummer und Ihren Abholcode. Den Abholcode erhalten Sie für jede Sendung in der Post & DHL App. Nach Ablauf der Lagerfrist von 7 Kalendertagen wird die Sendung zurück an den Absender geschickt.Sie benötigen zur Paketabholung direktadressierter Sendungen nur noch Ihre Post & DHL App. Die Kundenkarte wird nicht mehr benötigt, sondern nur noch der Abholcode als QR-Code in der App gescannt.
Wie bekomme ich mein Paket aus der Packstation ohne Bildschirm : Bei den App-gesteuerten Packstationen ohne Bildschirm nutzen Sie dafür einfach die Post & DHL App. Übrigens: Mit der Angabe Ihrer Sendungsnummer können Sie den Sendungsstatus Ihrer Sendung ganz bequem in der Post & DHL App oder auf dhl.de einsehen.
Wie komme ich an den Code für die Packstation
2. Sendung adressieren
Um ein Paket an der Packstation zu empfangen, geben Sie als Lieferadresse Ihren Namen, Ihre Postnummer sowie Postleitzahl und Ort Ihrer gewünschten Packstation an. Sobald Ihr Paket da ist, werden Sie per E-Mail und in der Post & DHL App informiert und erhalten Ihren Abholcode.
Wo finde ich den 16 stelligen Code für die Packstation : Sollte der DHL Bote Sie zuhause nicht antreffen, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Sollte Ihr Paketbote die Sendung an einer Packstation hinterlegt haben, finden Sie einen Strichcode mit einem 16-stelligen Zahlencode auf Ihrer Benachrichtigungskarte.
0:02Empfohlener Clip · 31 SekundenWie hole ich ein Paket an der Packstation ab – YouTubeBeginn des vorgeschlagenen ClipsEnde des vorgeschlagenen Clips
Wer die nicht auf dem Smartphone hat, muss anderweitig das Paket erneut zustellen lassen. Wie das funktioniert. Es gibt DHL-Packstationen, die kein Touchdisplay und keinen Barcode-Scanner mehr haben. Sie lassen sich ausschließlich mit der Post&DHL-App öffnen.
Wie funktioniert eine DHL Packstation ohne App
Hat die Packstation einen Drucker, drucken Sie das Versandlabel dort direkt aus, kleben es auf die Sendung und legen das Paket in ein freies Fach ein. An Packstationen ohne Drucker (Ausnahme App-gesteuerte Packstationen) scannen Sie den QR-Code Ihrer Mobilen Paketmarke und legen die Sendung ohne Versand-Label ein.Wenn Sie keinen Abholschein von DHL erhalten bzw. diesen verloren haben, können Sie das Paket im Paketshop auch mit Ihrem Personalausweis abholen. Sollte das Paket jedoch in eine Packstation gebracht worden sein und Sie haben keinen Abholschein, müssen Sie den Kundenservice von DHL benachrichtigen.Den direkten Link zu Ihrer Zustellbenachrichtigung finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Den Benachrichtigungscode finden Sie ebenfalls im Bereich "Empfangen" in der Post & DHL App.
Die digitale Zustellbenachrichtigung erhalten Sie per E-Mail an die in Ihrem DHL Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Laden Sie optional zusätzlich auch die Post & DHL App herunter und loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, um die Zustellbenachrichtigung auch per Push-Mitteilung zu erhalten.
Welchen Code muss ich an der Packstation scannen : Dabei stellt sich die Frage: Welchen Code soll ich scannen Grundsätzlich braucht die Packstation bei Paketen zwei Codes: die Sendungs-ID und die Leitcodierung. Sie sind auf deinem Paketaufkleber bereits aufgedruckt, die Station verarbeitet die richtigen Codes automatisch, wenn du sie vor den Scanner hältst.
Wo finde ich den Code für die Packstation : Überprüfen Sie, ob in der App unter dem Menüpunkt "Packstation" ein Code angezeigt wird. Denn nicht immer werden in die Packstation eingelegte Sendungen auf der App-Startseite angezeigt. DHL rät, das Kundenkonto zu überprüfen.
Was tun wenn man keinen Abholschein bekommen hat
Wenn Sie keinen Abholschein von DHL erhalten bzw. diesen verloren haben, können Sie das Paket im Paketshop auch mit Ihrem Personalausweis abholen. Sollte das Paket jedoch in eine Packstation gebracht worden sein und Sie haben keinen Abholschein, müssen Sie den Kundenservice von DHL benachrichtigen.
Den direkten Link zu Ihrer Zustellbenachrichtigung finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Den Benachrichtigungscode finden Sie ebenfalls im Bereich "Empfangen" in der Post & DHL App.Sie können eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung Ihrer Sendung (einschließlich Einschreiben Eigenhändig) beauftragen und ihr eine Postvollmacht ausstellen. Sie können dafür die Rückseite der Benachrichtigungskarte nutzen oder sich hier die Postvollmacht herunterladen.
Wie funktioniert DHL Packstation Abholung ohne App : Um eine Sendung aus der DHL-Packstation abzuholen, benötigt man neben seiner Postnummer beziehungsweise der Packstation-Karte noch einen entsprechenden Code. Bislang kommt der Abholcode per SMS oder E-Mail.