Friedemann Schulz von Thun benennt in seinem Kommunikationsmodell vier Seiten einer Nachricht. Jedwede Kommunikation ist auf vielfältige Arten interpretierbar. Die Seiten Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell kommen in jeder Nachricht vor. Allerdings erfolgt eine differenzierte Gewichtung.Die vier Ebenen bzw. Schnäbel oder Ohren tragen die Bezeichnungen Sachebene, Ebene der Selbstkundgabe, Beziehungsebene und Appellebene. Jeder Ebene wird zudem eine individuelle Farbe zugesprochen: Sachebene: Blau.Das 4-Ohren-Modell (auch Nachrichtenquadrat oder Vier-Seiten-Modell genannt) ist ein Kommunikationsmodell des Hamburger Psychologen und Kommunikationswissenschaftlers Friedemann Schulz von Thun. Danach kann Kommunikation auf vier Ebenen betrachtet werden: Sachinhalt, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell.
Wie heissen die 4 Ohren : Das 4 Ohren Modell unterteilt die zwischenmenschliche Kommunikation in vier verschiedene Ebenen. Dazu zählen die Sachebene, die Selbstkundgabe, die Beziehungsebene und die Appellebene.
Welche 4 Elemente gehören zur Kommunikation
Neben der verbalen Kommunikation können hierbei auch nonverbale, paraverbale, schriftliche und visuelle Mittel zum Einsatz kommen.
Warum heißt es 4-Ohren-Modell : In Bezug auf den Hörer und seine Gewohnheiten erweitert Schulz von Thun das Vier-Seiten-Modell zu einem „Vier-Ohren-Modell“. Je ein Ohr steht für die Deutung einer der Aspekte: Das „Sach-Ohr“, das „Beziehungs-Ohr“, das „Selbstkundgabe-Ohr“ und das „Appell-Ohr“.
Vier-Ohren-Modell: Missverständnisse vermeiden
Da die Nachricht immer nur auf der Sachebene von Sender und Empfänger gleich verstanden wird, kann es zu Missverständnissen kommen. Denn der Empfänger muss die vier Seiten der Nachricht erst einmal wahrnehmen und interpretieren.
Jede Botschaft hat demnach vier Aspekte oder "Seiten": die Sachebene, die Selbstoffenbarungsebene, die Beziehungsebene und die Appellebene.
Warum ist es wichtig mit allen 4 Ohren zu hören
Vier-Ohren-Modell: Missverständnisse vermeiden
Da die Nachricht immer nur auf der Sachebene von Sender und Empfänger gleich verstanden wird, kann es zu Missverständnissen kommen. Denn der Empfänger muss die vier Seiten der Nachricht erst einmal wahrnehmen und interpretieren.Das Appellohr
Das Appellohr richtet seine Aufmerksamkeit auf die Handlungsaufforderungen oder Appelle, die in der Nachricht enthalten sind. Es betrachtet, was der Sender von uns erwartet oder möchte.Die fünf grundlegenden Kommunikationsarten sind die verbale, nonverbale, paraverbale, schriftliche und visuelle Kommunikation.
Mit welchen Mitteln kann kommuniziert werden
- Verbale Kommunikation: Sprache, das gesprochene/geschriebene Wort.
- Paraverbale Kommunikation: Art der Artikulation, also das Spektrum der Stimme (z. B. Tonfall, Lautstärke, Sprechtempo)
- Nonverbale Kommunikation: Gestik (Bewegungen außerhalb des Gesichts, z. B.
Was ist ein Missverständnis Beispiel : Beispiel: Kollegin A sagt: “Wenn ich Zeit habe, kann ich das erledigen.” Kollegin A möchte diese Aufgabe allerdings gar nicht erledigen und formuliert ihre Aussage so um als würde es B falsch verstanden haben. Um Missverständnisse zu reduzieren hilft es, noch einmal nachzufragen, ob man alles richtig verstanden hat.
Was für Missverständnisse gibt es : Es gibt ganz unterschiedliche Arten von Missverständnissen
- Sprachliche Missverständnisse.
- Missverständnis durch die unterschiedlichen Ebenen der Kommunikation.
- Missverständnisse in der nonverbalen Kommunikation.
Wie wendet man das 4-Ohren-Modell an
4 Seiten einer Nachricht
- Sachebene: Worüber ich informiere (Farbe: Blau)
- Selbstkundgabe: Was ich von mir zu erkennen gebe (Farbe: Grün)
- Beziehungsebene: Was ich von dir halte / wie ich zu dir stehe (Farbe: Gelb)
- Appellebene: Was ich bei dir erreichen möchte (Farbe: Rot)
Es sagt aus, dass jeder, der mit einer anderen Person kommuniziert, seinem Gesprächspartner vier Botschaften übermittelt: Eine Botschaft auf der Sachebene, eine Selbstkundgabe, eine Botschaft auf der Beziehungsebene und einen Appell.Beziehungsohr – Wie spricht mein Gesprächspartner mit mir und was denkt er möglicherweise von mir Mit dem Beziehungs-Ohr hören wir heraus, ob der Sprecher uns mag, ob wir ihn gestört haben oder ob er sich z.B. über unseren Anruf freut – auch wenn er von etwas ganz anderem spricht.
Welche 3 Arten von Kommunikation : Bei Kommunikationsformen bzw. Kommunikationsarten handelt es sich um die Art und Weise, auf die eine Person einen Gedanken oder eine Meinung bzw. eine Aufforderung zum Ausdruck bringt. Neben der verbalen Kommunikation können hierbei auch nonverbale, paraverbale, schriftliche und visuelle Mittel zum Einsatz kommen.