Sendungsverfolgung und Status (Privat- und Geschäftskunden)
*Öffnungszeiten des DHL Express Kundenservice: Mo bis Fr 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Sa 7:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Nicht an gesetzlichen Feiertagen.Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung von DHL Paket DHL Paket Kundenservice oder unter 0228 4 333 112*.DHL Express Hotline
- Hotline für innerdeutsche Pakete: 0228 90243511.
- Hotline für internationale Pakete: 0228 90243513.
Wo kann ich anrufen wenn mein DHL Paket nicht ankommt : Wie kann ich die DHL Kundenservice Hotline erreichen Um den Kundenservice von DHL zu kontaktieren, erreichen Sie das DHL Kundenservice Telefon unter 0228 4333112.
Wie kann ich mit einem Mitarbeiter von DHL sprechen
Sie erreichen den Kundenservice unter der Nummer 0228 4 333 112. Erreichbar ist die Hotline von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr. Dies gilt auch an Feiertagen. Ein Anruf kostet 20 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz.
Warum muss DHL nicht mehr klingeln : Grund dafür war die Corona-Pandemie. Die Gefahr sich mit dem Coronavirus zu infizieren, ist geringer, indem der Paketbote nicht dem Empfänger persönlich gegenübertritt. Ein weiterer Grund gilt auch unabhängig von Pandemie.
Bei einer vereinbarten Lieferfrist von drei bis fünf Tagen, reicht eine Frist von weiteren drei bis fünf Tagen. Bei längeren Fristen, wie sie für gewöhnlich bei Möbeln oder Küchen vorkommen, reichen in der Regel zwei Wochen als Nachfrist.
Zu den gängigsten Mitteln der Kontaktaufnahme sind Telefonanrufe, E-Mail-Verkehr sowie das Abschicken von Online-Formularen.
- DHL Kundenservice Telefon: 0228 4333112.
- Telefonkontakt DHL Express: 0228 90243511.
- DHL Express Kundenservice bei WhatsApp.
Wie lange muss ein Paketbote an der Tür warten
Wie lange muss ein Paketbote an der Tür warten Es gibt keine gesetzlich festgelegte Wartezeit für Paketboten und -botinnen an der Tür. In der Regel wird jedoch erwartet, dass sie einige Minuten warten, insbesondere wenn erkennbar ist, dass jemand zu Hause ist.Paketbote klingelt nicht: Hier können Sie sich beschweren
DHL: Die Service-Hotline erreichen Sie täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der 022 84333 112. Online können Sie sich ebenfalls schriftlich auf der Webseite von DHL beschweren.Kommt die Ware nicht pünktlich und tritt daraufhin Lieferverzug ein, dürfen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Kaufvertrag wird dann rückabgewickelt. Falls Sie den Kaufpreis bereits bezahlt haben, muss der Verkäufer Ihnen das Geld zurückerstatten.
Lässt der Händler die Nachfrist verstreichen, haben Sie einen Anspruch auf Preisminderung, Rücktritt vom Kaufvertrag und gegebenenfalls Schadensersatz. Etwaige Kosten für eine teurere Ersatzbeschaffung können Sie dem Händler, der Sie nicht beliefert hat, unter Umständen in Rechnung stellen.
Warum müssen DHL Boten nicht mehr klingeln : Doch oftmals klingelt der Zusteller nicht mehr. Die Änderung ist vor allem vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie 2021 entstanden. Wenn ihr bei DHL einen Ablageort für euer Paket festgelegt, wird der Paketbote seitdem nicht mehr klingeln und versuchen euch persönlich anzutreffen.
Ist es erlaubt Pakete vor die Tür zu stellen : Die Päckchen einfach vor der Haustüre, auf der Veranda oder im Treppenhaus abzulegen ist deshalb nicht erlaubt. Anders sieht es aus, wenn Sie dem Zusteller eine sogenannte Abstellgenehmigung erteilt haben.
Ist DHL verpflichtet zu klingeln
Insgesamt wird die Zustellung für Sie, aber auch für unsere Zusteller vereinfacht. Wenn Sie dennoch möchten, dass Ihr Zusteller trotz Angabe eines Ablageorts weiterhin bei Ihnen klingelt, können Sie in Ihrem Kundenkonto ein Häkchen setzen bei Vor der Zustellung soll der Zusteller klingeln.
Üblicherweise lassen sich Händler nur auf einen unverbindlichen Termin ein, denn bei einer Überschreitung eines verbindlichen Termins kommen sie sofort in Lieferverzug. Einen unverbindlichen Liefertermin darf der Händler nach den gängigen Neuwagenverkaufsbedingungen (NWVB) um sechs Wochen überschreiten.Macht der Zusteller es trotzdem und das Paket kommt abhanden, haftet der Händler. Ausnahme: Sie haben mit dem Zustelldienst vereinbart, dass das Paket vor der Haustür oder auf der Terrasse abgestellt werden darf. Dann gilt das Paket als zugestellt, sobald es dort abgelegt wurde.
Was kann ich tun wenn der Liefertermin nicht eingehalten wird : Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, können Sie die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten. Zudem ist es möglich, den Vertrag zu widerrufen.