Wie bei allen anderen Paketdiensten gilt: DHL Express benötigt 1 Tag Vorlaufzeit, um Pakete zur Selbstabholung bereitzulegen. Eine taggleiche Abholung ist in der Regel nicht möglich. Tipp: Sie können DHL-Express-Pakete auch an eine neue Anschrift umleiten lassen, z.B. an Ihren Arbeitsplatz.Zur Abholung an der Packstation gehen Sie wie folgt vor: Packstation mit Bildschirm: Berühren Sie den Bildschirm, wählen Sie "Abholen" und scannen Sie den Strichcode auf der Benachrichtigungskarte. Geben Sie anschließend Ihren Vor- und Nachnamen ein und unterschreiben Sie auf dem Bildschirm mit Ihrem Finger.Sie können Ihre Sendungen deutschlandweit an Ihrer Wunschadresse oder auch aus Ihrem Paketkasten zu Hause abholen lassen. Sie haben auch die Möglichkeit, sich unter "Wunschort" einen Ablageort für die Abholung Ihrer Paketsendungen zu registrieren, falls Sie einmal nicht zu Hause sein sollten.
Wo kann ich bei DHL Nachfragen wo mein Paket ist : ► Die Nachforschung für DHL Pakete und Päckchen wird online beauftragt unter www.dhl.de/nachforschung. Es ist nicht möglich, eine Nachforschung telefonisch oder per E-Mail bei DHL zu beauftragen. Grund: Im Nachforschungsformular muss ein Foto vom Einlieferungsbeleg sowie ein Wertnachweis hochgeladen werden.
Kann man Pakete wirklich erst am nächsten Tag abholen
Das gab die Deutsche Post DHL am 25. März 2021 bekannt. Konnten bisher benachrichtigte Pakete dort erst am nächsten Werktag abgeholt werden, sei "dies nun in der Regel früher möglich – häufig noch taggleich".
Kann ich mein Paket am selben Tag in der Filiale abholen : Mit dem neuen Benachrichtigungsservice erfahren Kunden in Echtzeit, wenn ihr Paket abholbereit in einer Filiale liegt. Statt wie zuvor am darauffolgenden Tag, ist die Abholung in der Regel noch am selben Tag möglich.
In ihrer Verzweiflung fragen Nutzer im Paketda-Kundenforum immer wieder, ob man Pakete selber aus einem DHL-Paketzentrum abholen kann. Eine Selbstabholung von Paketen ist (im Gegensatz zu anderen Paketdiensten) bei DHL nicht möglich.
Kann ich mein Paket im Paketzentrum abholen Die Abholung Ihrer Sendung in einem Paketzentrum oder einer Zustellbasis ist aus betrieblichen Gründen leider nicht möglich.
Wie kann ich wissen wo mein Paket ist
Das Live-Tracking können Sie in der Sendungsverfolgung unter dhl.de oder in der Post & DHL App unter Angabe Ihrer Sendungsnummer aufrufen. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass das Live-Tracking keine Auskunft über den kompletten Laufweg Ihrer Sendung gibt und erst am Tag der Zustellung zur Verfügung steht.Bevor Ihr Paket am Ablageort nicht auftaucht oder verschwindet, wählen Sie am besten lieber folgende Möglichkeiten:
- Lieferung in eine Filiale oder Paketshop.
- Ablage in einer Paketstation.
- Abgabe bei einem Wunschnachbar: Sie haben nette Nachbarinnen oder Nachbarn im Haus, die noch dazu öfter zu Hause sind als Sie
Infos zur Lagerfrist und Abholung
Das Paket wird 7 Werktage in der Postfiliale gelagert (siehe DHL-Lagerfristen). Innerhalb dieser Zeit muss der Empfänger das Paket in der Filiale abholen, sonst wird es an den Absender zurückgeschickt.
Wenn ein Paket nicht zu Hause abgegeben werden kann, müssen Empfänger in der Regel bis zum nächsten Tag warten, ehe sie es in einer Filiale abholen können. Dank einer neuen Benachrichtigungsfunktion soll sich das zukünftig ändern.
Warum kann man das Paket erst am nächsten Tag abholen : Wenn der Abholschein im Briefkasten liegt, bedeutet das, dass Sie in die naheliegende Filiale fahren müssen – und das auch erst am nächsten Werktag. Wenn Sie also am Samstag das Paket hätten bekommen sollen, geht es erst wieder am darauffolgenden Montag. Und dann auch meist zu einer bestimmten Uhrzeit.
Kann ich ein Paket auch früher abholen : Das Paket kann üblicherweise ab Mittag des nächsten Tages (Montag bis Samstag) in der Postfiliale abgeholt werden. Der genaue Zeitpunkt steht auf der Benachrichtigungskarte. Eine frühere Abholung ist nicht möglich, weil das Paket zunächst vom Zusteller in die Zustellbasis zurückgebracht wird.
Was bedeutet Selbstabholung durch DHL
Buchen Sie einfach einen Einzelabholauftrag und wir holen Ihre Sendungen deutschlandweit bequem an Ihrer Wunschadresse ab. Beauftragen Sie die Abholung einfach online oder über unseren DHL Kundenservice.
Falls Ihre Sendung an eine Filiale geliefert wurde, brauchen Sie die Benachrichtigungskarte zur Abholung nicht – ihr Personalausweis ist ausreichend. Tipp: Als registrierter DHL Kunde erhalten Sie die Benachrichtigung und den Abholcode digital an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.Gemeint ist damit jedoch, dass die Lieferung nun auf dem Weg in die Zielregion des Empfängers ist. "Im Paketzustellzentrum": Nun ist das Paket in einem Paketzustellzentrum in der Zielregion angekommen.
Was bedeutet das Paket befindet sich im Paketzustellzentrum und wird demnächst zugestellt : Was kann ich tun Ihr Paket befindet sich derzeit noch im Paketzustellzentrum und kann nicht direkt für die Zustellung weiterbearbeitet werden. Mögliche Gründe hierfür sind: Ein Zustellhindernis (z. B. Adressklärung oder Fehlleitung der Sendung) liegt vor und wird derzeit gelöst.